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为规范旅游市场秩序，保障旅游者合法权益，深入推进旅游市场“导游乱象、强制消费”专项行动，近日，镇江市文化市场综合行政执法支队携手润州区和平路街道三茅二社区共建的“镇江市旅游法律服务站”正式揭牌。据了解，这是我市首家社区“旅游法律服务站”。
此次站点设立在三茅二社区党群服务中心，由市文化执法支队定期派驻执法人员上门普法和受理投诉，提升群众旅游法治素养，收集群众反映的涉旅投诉和线索。这正是立足“社区贴近群众、执法专业权威”的优势互补，将执法监管前端延伸至社区网格，把法律服务阵地前移至社区周边，实现“纠纷早发现、矛盾早化解、服务早到位”，让法治工作更接地气。
揭牌仪式后，执法人员在润州区苏客隆百货超市门口开展普法宣传活动，结合旅游旺季、热点问题，向群众发放普法手册、维权指南等资料，告知群众投诉举报渠道。同时，执法人员在现场接受群众旅游投诉及法律咨询，耐心解答群众关于旅游维权、合同签订、安全保障等方面的疑问，现场共收集旅游线索3件，执法人员现场做好登记、核实情况，并做好跟踪督办。
下一步，市文化执法支队将继续加大与社区工作人员紧密联系，总结此次试点经验，结合旅游执法发展实际和群众需求，将站点逐步向周边重点景区、重点社区延伸，实现覆盖全市范围的旅游法律服务网络，让法治成为镇江文旅的“核心竞争力”，推动镇江文旅产业在法治化轨道上行稳致远。
来源：镇江市文化市场综合行政执法支队
拟稿：姚俊
审核：蔡雨
审签：曹玮