今年春运期间，三亚入境旅游市场持续升温。针对外籍旅客不熟悉出行流程、语言沟通不畅等难点，近日，海口铁路公安处三亚站派出所推出暖心服务举措，在购票窗口、安检口、候车专区等区域，专门设置“双语服务岗”，抽调精通英语的骨干民警值守，为旅客提供购票指导、乘车指引、咨询解答等服务。（记者邱肖帅 通讯员蔡鸿君 图/文）
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